崗位職責:
1、支持產品售前、測試及售后技術支持工作;通過書面、電話或者現場技術服務的方式來解決日常的和復雜的客戶問題;
2、負責公司相關技術資料的收集整理,督促公司相關部門落實對市場必需資料的獲取和更新;
3、協助市場組與公司研發及生產相關技術問題的溝通、落實;
5、 在常規工作中向公司產品支持部門匯報所有現場服務,提供市場和客戶反饋;
6、 輔助收集和評估現場相關的技術信息,作出相應的措施計劃。給市場人員提供應用和潛在的市場機會信息。
任職要求:
1、本科及以上學歷,一年以上相關工作經驗;
2、計算機、電子信息或相關專業畢業,有軟硬件開發或計算機網絡基礎者優先;
3、能夠獨立解決問題,善于和客戶溝通;
4、英語四級及以上,聽說讀寫無障礙;
5、能夠適應國外出差;
6、敬業、工作認真細致、有上進心和團隊合作。
崗位職責:
1, 負責阿里國際站運營推廣;
2, 提高產品曝光率, 點擊率, 反饋率, 提升排名并做好記載;
3, 負責P4P直通車操作及數據分析, 關鍵詞出價調整;
4, 根據各平臺搜索規則和用戶習慣, 做好阿里巴巴國際站的運營工作(產品上架,產品頁面編輯,優化, 維護裝修店鋪, 站內推廣工作);
5, 旺鋪裝修布局及產品模板的優化, 提高店鋪和產品的點擊率, 瀏覽量和轉化率;
6. 根據店鋪特點策劃、執行在線推廣活動,收集推廣反饋數據,不斷改進推廣效果;
任職要求:
1,本科以上學歷, 良好的英語讀寫能力;
2, 熟悉阿里巴巴國際站的規則和營銷推廣技巧,并有1年以上實操經驗的優先
3,能夠獨立帶團隊。
4, 對數據敏感,能夠根據數據分析用戶行為,提出運營方案;
5, 責任心強,有團隊精神、具有較強的執行力和責任感;
6, 善于溝通,工作認真仔細高效.
崗位職責:
1、處理客戶在下單前后的各類咨詢,包括產品、運費、折扣、付款、包裝、關稅網站功能等方面。
2、跟蹤訂單的執行,處理客戶對訂單各類需求,協同各部門保證用戶的訂單可以準確、快速的備貨。
3、處理客戶關于訂單的各類投訴,并對客戶的投訴進行分類、整理和簡單的分析,給出改進建議。
4、確定客戶訂單收貨,收集客戶的意見和反饋。
任職要求:
1、大專及以上學歷,英文、國際貿易、電子商務等相關專業畢業;
2、英語六級以上或者同等水平(西語專業優先),能Email與外國人高質量無障礙交流;
3、有較強的中英文溝通能力,能在熟練處理和解決內外部突發事件;
4、能夠對售后的投訴建議或者技術咨詢,給予及時地email支持,正確傳達信息;
5、熱愛客戶服務工作,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和積極的負壓排壓能力,服從安排;
6、熟悉word、excel、power point、photo shop等常用辦公軟件;
7、本崗位同時歡迎應屆生。
福利待遇:
法定節假日:
年假:
年終獎:
補貼齊全:
旅游:國內+國外
五險
工作時間:上下班時間!
薪資面議